GRĄŽINIMAS

  1. Prekės grąžinimo sąlygos :

1.1   Pirkėjas gali pasinaudoti teise grąžinti prekę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, informuodamas apie tai Pardavėją, kaip tai numato „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones“

1.2  Nekokybiškos prekės grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.“

1.3  Grąžinant kokybiškas prekes laikomasi šių sąlygų:

1.3.1 Pirkėjo pranešimas Pardavėjui apie prekės grąžinimą yra pateikiamas laikantis prekės grąžinimui numatytų terminų – 14 dienų nuo prekių gavimo dienos.

1.3.2 Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta.

1.3.3 Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokia buvo gauta.

1.3.4 Visos dovanos, kurios buvo gautos kartu su įsigytomis prekėmis, turi būti grąžintos kartu su grąžinamomis prekėmis.

1.4 Jeigu prekė nėra visiškai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę pirkėjo sumokėtų pinigų.

  1. Prekių grąžinimas:

2.1  Kur grąžinti prekes:

Jei 1 punkte išvardintos sąlygos yra įvykdytos, prekės grąžinimui atlikite šiuos žingsnius :

  • Atsiųskite savo užsakymo numerį bei parašykite priežastį, kodėl nusprendėte grąžinti nupirktą prekę el. paštu pagalba@siltukas.com
  • Išsiųskite prekes nurodytu adresu, nepamirškite išsaugoti siuntos kvito bei siuntos sekimo numerio. Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas.

 

2.2 Kaip bus grąžinti sumokėti pinigai?

  • Gavus prekes ir įvertinus jų būklę, už prekes sumokėta suma grąžinama per 10 dienų nuo prekių grąžinimo dienos į mokėtojo nurodytą banko sąskaitą.

 

  1. Kur galima kreiptis, jei turite nusiskundimų dėl prekės?
  • Kilus problemoms dėl mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos, kreipkitės el. paštu pagalba@siltukas.com